Oculus Support - Umtausch - roter Pixel — Oculus

Oculus Support - Umtausch - roter Pixel

EispfogelEispfogel Beiträge: 50
Hiro Protagonist
bearbeitet Mai 2018 in Deutsch Allgemein
Moin :)

Gleich beim ersten Anschalten ist mir ein roter Pixel ziemlich in der Mitte(perfekt im Sweetspot) ein roter Pixel aufgefallen.
Ich möchte die Go nun umtauschen und von meinem 14 Tage Rückgaberecht Gebrauch machen.

Ich habe den Support kontaktiert und nachdem dieser mich einen Werksreset hat durchführen lassen ist erstmal Stille(OK...es ist Wochenende).
Die letzten Worte waren:

"Hello XXXX,

I really appreciate you trying the factory reset on your Oculus Go just to be sure that this issue was not software based.

Please give us some time to look into other possible options available to you.

Thank you for your continued patience and cooperation.

We will get back to you as quickly as we can.

All the best.

XXXX"


Ich weiß nicht, was es da noch für Schritte geben soll. Ich mein...es ist ein roter Pixel mitten im Bild. Ich habe die Go gerade erst ausgepackt, was gibt es da noch?
Hat jemand von euch Erfahrungen mit dem Support gemacht und weiß, wie der Umtausch funktioniert?

Edit: Ok, der Support hatte gerade nach der Seriennummer und meiner Adresse gefragt. Es wird also alles gut!
Alles in allem klappt das besser, als mit einem gewissen anderen Hersteller von VR Headsets und 3 Buchstaben ;)

Anmelden oder Registrieren, um zu kommentieren.