Impossible d'acheter application

stephane.jailliardstephane.jailliard Messages: 1
NerveGear
Bonsoir,
Lorsque j'essaie d'acheter le jeu Angry Birds j'obtiens le message suivant : "Nous n'avons pas pu calculer les taxes applicables à votre commande. Vérifiez votre adresse de facturation et de livraison puis réessayez plus tard".
J'ai pourtant pu acheter le jeu Moss sans problème hier.
J'ai cherché dans les paramètres de l'application Oculus mais je ne vois nul part où je peux renseigner mon adresse.
Quelqu'un aurait une piste ?

Merci
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Réponses

  • OculusSupportOculusSupport Messages: 579 Oculus Staff
    Bonjour @stephane.jailliard,

    Navré d'apprendre cela. S'il vous plaît, lorsque vous recevez ce genre de message, je vous invite à consulter tout d'abord votre institution financière afin de vous assurer que :

    - Votre banque ne bloque pas les paiements en ligne ;
    - Votre banque n'a pas reçu une notification pour fraude ;

    Si vous utilisez un compte PayPal, ce compte doit être vérifié et certifié. Le moyen de paiement lié au compte PayPal se doit d'avoir une adresse de facturation valide.

    Si jamais après ces vérifications le problème persiste, je vous invite à contacter notre équipe support : ici. Notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide !

    Passez une bonne journée !
    Maxime
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