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Oculus Rift のヘッドセットから音が出なくなる、音が止まる(Rift Audio)

Thi_920Thi_920 投稿:1
NerveGear
05/30編集されました カテゴリ: 日本語(一般)
ヘッドセットから音が出なくなる、音が止まる
という症状が出ていてまともにプレイできず困っています。
助けてください。

Windows10、GeForce GTX 1060
接続先USB3.0

・HDMIを繋ぎなおす→効果なし
・ヘッドセットを接続してすぐは音が出る→3~10秒程度で音が途切れ、その後聞こえなくなる
 チュートリアルを見る以前に音は消えていた
・サウンド設定で「Rift Audio」を「無効化」→「有効化」してすぐ「テスト」すると、ぷつぷつ途切れながらもテスト音が聞こえる
・サウンド設定で出るようにした後、動画やヘッドセットのホームでの音声が少し聞こえてしばらくして止まる
・「規定値に設定」をしても、しなくても同じ挙動
・音が止まった後は、サウンド設定で「テスト」を選んでも音が出ない
・音が止まった後は、PCで動画の再生をしようとするとローディングから進まなくなる
・既存のオーディオデバイスを「無効化」してみる→効果なし
・一度デバイスマネージャーから「オーディオの入力および出力」「ヘッドホン(Rift Audio)」を「デバイスのアンインストール」し、
 C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-drivers\oculus-driver.exe から再インストール、パソコンの再起動をしたが
・ヘッドセットがスタンバイ状態だと音は安定するが、頭にセットしてHOME画面が出ると途端に音が切れる
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コメント

  • needleoculusneedleoculus 投稿:83
    Hiro Protagonist
    お問い合わせありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ありません。
    こちら詳しいサポートに関しましては、お手数をおかけしますが、下記カスタマーサポートセンターからサポートリクエストをお送りください(日本語でお問い合わせ可能です)。サポートチームから状況の確認を行わせて頂きます。
    https://tickets.oculus.com/hc/ja/requests/new
  • a.shibuyaa.shibuya 投稿:2
    NerveGear
    私も全く同一の症状で非常に困っております。
  • a.shibuyaa.shibuya 投稿:2
    NerveGear
    USBの挿し口を変更したら直ったような気がします。様子見
  • satoshi.ono.37satoshi.ono.37 投稿:1
    NerveGear
    私も同様の現象が発生しています。
    3mながらリピーターケーブルでもダメでした。
    今日は2m試しましたがダメです。
    1m試すつもりですが・・・・。ルームスケール調整しなきゃ・・・・。
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