Oculus Rift Sでtouchが認識しなくなる

anasponponanasponpon 投稿:2
NerveGear
久し振りにOculusを起動しようとしたところ、「DisplayPortが接続されていません」と出て認識されません。
また、「ファームウェアをアップデートしてください」と表示されるので実行してみたのですが、何度もファームウェアのアップデートを要求されて問題が解決しません。
問題の切り分けを行った結果、touchと接続(電池を入れた)した瞬間に上記の問題が発生することまで突き止めました。
左右どちらのtouchと接続しても発生します。
ですが、そこからどうすればいいのかわからなくて困っています……

他、RiftSの状態としては、
・ヘッドセット自体には異常なし(touchと接続せず装着すると画面が映る)
・購入直後は問題なく動作していた
・Windowsのアカウントを新規作成しても同様の現象が発生する
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コメント

  • anasponponanasponpon 投稿:2
    NerveGear
    結果としては交換対応に行き着きましたが経緯を記載します。
    サポートに問い合わせたところ、β版のクライアントの使用を推奨されました。
    それによってtouchの認識はされたのですが、ゲームをプレイ直後にビープ音と共に画面が映らなくなりました。
    この現象がどのゲームでも発生する旨をサポートに伝えると交換対応となりました。
    交換品は問題なく動作しているため、(初期不良か故障なのかはわかりませんが)ハードウェアそのものの問題のようでした。
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