安全に関するご注意が再生されず先に進めない

aki3594aki3594 投稿:4
NerveGear
12月 2019 編集されました 日本語(一般)
動画が再生されず困っています修復もアンインストールも試しましたがダメでした
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コメント

  • aki3594aki3594 投稿:4
    NerveGear
    今更ですがこういう状態ですどこかに再生ボタンでもあるのでしょうか?次へも戻るボタンも反応しません
  • arks1978arks1978 投稿:1
    NerveGear
    私もなりました、完全に詰んで
    しまってます。オキュラスリンクが使えない
  • takuya.ohtani.1085takuya.ohtani.1085 投稿:1
    NerveGear
    自分も本日購入したばかりで、同じ様な状態になっています
  • aki3594aki3594 投稿:4
    NerveGear
    arks1978は言いました:
    私もなりました、完全に詰んで
    しまってます。オキュラスリンクが使えない
    そうなんですかこの状況の方がほかにもいたとは早く解決したいですが…
  • picchiXDpicchiXD 投稿:2
    NerveGear
    自分も現在これで困ってます。
  • picchiXDpicchiXD 投稿:2
    NerveGear
    サポートから連絡来たので、メモ(尚、私はレジストリ消してもダメだった模様) 

    Oculus Supportへお問い合わせいただき、ありがとうございます。

    1.Windows Defender機能やアンチウイルスソフト(McAfeeなど)が動作している場合、正常に起動しない場合がございます。動作を止めていただく、もしくは完全に削除してから、再起動をお願い致します。
    2.VPNやProxyを使用していない、十分に強力なインターネット接続でお試し頂けますか?

    3.下記の方法で、Oculusアプリのアンインストールと再インストールをお願いできますでしょうか?

    1)Windowsキーをクリックします。
    2)「プログラムの追加と削除」と入力し、[プログラムの追加と削除]を選択します。
    3)[プログラムの追加と削除]の一覧でOculusアプリを見つけ、[アンインストール]をクリックします。
    4)この処理を実行するかどうかをたずねるメッセージが表示されたら、[はい]をクリックします。
    5)Oculusアプリが読み込まれたら、アプリ内で[アンインストール]をクリックし、処理が完了するのを待ちます。
    6)ソフトウェアがアンインストールされたら、PCの「/ProgramFiles/Oculus」フォルダーに移動し、[Oculus]フォルダーを手動で削除します。
    7)PCを再起動します。

    ※Oculusアプリの削除についてですが、下記リンク先にも記載がある通り、アプリデータをバックアップしない限り、ゲームやアプリも一緒にアンインストールされます。そのため、Oculusアプリの削除前にバックアップを取る必要があります。詳細は以下をご覧下さい。

    4.上記の方法でOculusアプリをアンインストールした後、お客様のPC内のレジストリを開いていただき、その一覧よりOculusとついたキーのみを削除してください(それ以外のキーを削除いたしますとPC自体に問題が発生する可能性がございます。)

    その後、PCを再起動して、再度以下の手順でOculusソフトウェアを再インストールをお願いいたします。

  • YurufuwainYurufuwain 投稿:1
    NerveGear
    Oculusアプリのアンインストール後、AppData/Roaming内にあるOculus関係のフォルダを退避させた所
    設定が認証からやりなおしになり、安全に関するご注意のウィンドウも出なくなりました

    ただ、どのような情報が消えるのか把握できていないためお勧めして良い手法なのかわかりません
    安全を期すならサポートの指示に従う方確実だと思います
  • kazudorakazudora 投稿:1
    NerveGear

    Oculusアプリのアンインストール後、AppData/Roaming内にあるOculus関係のフォルダを退避させた所
    設定が認証からやりなおしになり、安全に関するご注意のウィンドウも出なくなりました

    ただ、どのような情報が消えるのか把握できていないためお勧めして良い手法なのかわかりません
    安全を期すならサポートの指示に従う方確実だと思います
    本当にありがとうございました。
    これしか今のところ方法がないのでこれで治しました
  • atvworksatvworks 投稿:1
    NerveGear
    私も同様です。
    しかし、ウィルス対策をOffにして再インストールしても状況は変わりませんorz
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