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【解決済み】ゲーム中のトラブル(本体のトラッキング不良だと思われる)

Tomo_2021
Level 3
1週間ほど前にOQ2を購入、shadow point というゲームを直後からプレイしています

プレイ2日目から前から時々「missing text」のエラーメッセージが出るようになりました
1.2歩移動することで当初は復帰していたのですが、現在はガーディアン内を隈なく動いても復帰できない事が多くなっています

復帰できない時はメニューでゲームを終了、アプリの再起動で対応をしていました

その後「missing text」が頻繁に起こるようになり、まともにゲーム出来ない状況に併せて、画面が真っ暗で何の操作を出来ない状況が二度ありました(音だけは流れていてメニューも一切出ません、右コントローラーのオキュラスボタンを押すとオキュラスのマークだけ一瞬でますがそれだけです

やむを得ず本体の再起動を掛けたところゲームのデータが消えてしまった事が一回有りました

その後やり直してプレイしていましたが、「missng text」の連発は相変わらず(明らかにあり得ない場所で起っています)本日また同じような真っ暗な状態に陥り、その後、更に問題が起きてガーディアンの設定自体が出来ない状況に陥り、本体のリセットをしました

*この間、サポートと何度かやり取りしています


しかし本体リセット後以下の現象が続いています(ゲームは勿論最初からやり直し)

今起こっている現象

トラッキングが上手くいっていないようで頻繁にmissng textのエラーが出る

この時にガーディアン内を隈なく移動しても復帰しないのでゲームを終了するしかなくなる(2.5m×2.5m程のスペースで使用)

コントローラーでワープした指定場所からズレる事が多い(結局これがmisshimg testに繋がる)

ひどい時は上下にずれる(体が肩くらいまで床に埋まっている状態)

本体交換を希望しているのですがサポートは本体側の問題ではなくアプリ側でそういう事例を聞いているという返答で今のところは応じてくれていません

1時間くらいのプレイで5~6回エラーが起こります

出来たら同じゲームしてる人に同様の現象が起こっているのか聞きたいです

このフォーラムを少し覗いてみましたがもっと酷い状況でも簡単には交換には応じていないようなので非常に残念な気持ちです


1 REPLY 1

Tomo_2021
Level 3
その後の報告です

本体を調査するという事で返送したところ10日程経った本日新品が届きました!

10回以上のメールのやり取りをしたのでもう少し早めに調査して貰えたら有り難かったですが、新品交換して貰えて結果的には満足しています