日本語(一般)
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Forum Posts

paypalもカードもエラーになる

ゲームを購入しようとpaypal決済を選択したところ「Payment Failure 指定された支払い方法は拒否されました。支払い方法を更新するか、別の支払い方法をご利用ください」と出たので、クレジットカード(au wallet)を登録しようとすると、また同様のエラーメッセージが出てしまい、支払いができないです。アプリの再ダウンロードなど試しましたが改善しません。解決方法のわかる方がいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

CHACCA by Level 2
  • 4592 Views
  • 6 replies
  • 1 kudos

録画ファイルを再生出来ない

動画録画モードにしてMSFS2020をプレイしている最中に、勝手に録画モードがオフになることが屡々あります。また、録画モードがOnの状態でプレイを終了しOculusに戻ってきたときに、録画モードをオフにするためのメニューが表示されません、そして録画が勝手に終了してしまいます。後にOculus内の録画済みファイルを再生しようとすると、エラーコードが表示され再生出来ません。Sidequestの影響かと考えSidequestを使用せずにやってみましたが、結果は変わりません。色々と原因を探ってみましたが...

Windows11にしたらOculus Link、Air Linkとも認識されなくなりました

Windows10では快適に使えてたのですが、11にアップグレードしたらPCのOculusアプリのデバイス設定で認識されなくなりました。物理接続の確認でUSBケーブル繋いでエクスプローラーからはQuest側で許可すればQuest2としてフォルダー見えてます。Virtual Desktopで無線接続できてPC画面は操作できます、SteamVR起動できます、SteamのVRアプリ動きます。デバイスマネージャーで見るとUSB接続をしたら一覧にOculus Deviceが出現し配下にOculus Com...

skawa by Level 2
  • 68 Views
  • 1 replies
  • 0 kudos

quest2でバッテリー残量がいきなり0になる

LINKに繋いで遊んでいたところ、バッテリー残量少ないとメッセージが出て、動作が重くなってそのままシャットダウン。残量確認したらバッテリーは80%だったの再起動したところ、ホーム画面残量いきなり0%になりシャットダウンしてしまいます。同様の症状の方いますでしょうか?

ka_osu by Level 2
  • 441 Views
  • 1 replies
  • 0 kudos

Quest2 スマホでヘッドセットがペアリングできない

スマートフォンでoculusアプリをダウンロードしインストール、facebookアカウントでログイン、その後、ペアリング画面にてBluetoothを起動しろと指示が出るので、ポップアップメッセージのボタンを押してBluetooth起動、その後さらに「位置情報へのアクセスが必要」と出ますが、そこで「次へ」ボタンを押せません。押しても反応がありません。どうすればいいんでしょうか。 ヘッドセット本体のアップデートを完了し、ヘッドセットの画面上で5桁のペアリング番号が表示されている状態です。

sports scrambleが起動しなくなりました

sports scrambleというゲームを購入し、最初は普通に遊べていたのですが、一度アンインストールしてインストールし直したら起動しなくなってしまいました。症状としてはずっと黒い画面にロード中の点が3つ出てる画面のまま動かない感じです。インストールし直しやOculus quest2の再起動を試してみましたが改善されませんでした。何か他に改善方法がありましたら教えて頂けると嬉しいです。よろしくお願い致します。

クエスト2でクレジットカードが

何度試してもエラーや拒否されました!と出るんですけど、Twitterとかで話題にもなってないから私だけなのでしょうかね?。銀行系やNICOSカードで試してみたのですが…。

oculuslinkを起動してもロード画面しか映らない

タイトル通りの質問なのですが、一週間ほどPCと接続せずおきゅrPCとankerのtypeーCケーブルで繋いだオキュラスクエスト2を起動後、linkを有効にするとPCでは接続が有効になっているのにオキュラス本体の画面がずっとロード画面のままでPCVRのホーム画面へ移行しません。steamVRでもヘッドセットとコントローラーは認識されているのですが本体の画面が永遠に進みません…アプリからは「oculusが正常に作動していません。こちらをクリックしてサポート記事をご確認ください。」というメッセージが出...

IKD7o by Level 2
  • 506 Views
  • 1 replies
  • 0 kudos

メールアドレスの変更

メールアドレスを変更したいのですが、登録済みのメールアドレスは使えない状態です。この状態での変更は可能でしょうか?

Oqulus TV アプリが起動しなくなった。

Oqulus TV が起動できなくなりました。すぐにクラッシュして起動しません。Oqulusの再起動、OqulusTVの再インストール試しけれど、起動しません。 1ヶ月前は問題ありませんでした。Oqulus TV アプリをアップデート したことが原因かも知れません。 デバイスにVR写真を保存して見る用途に使いたいので、早急に直したいです。よろしくお願いします

YYK0077 by Level 2
  • 101 Views
  • 0 replies
  • 0 kudos

読み込み中から進めない

questを起動するとホーム画面は表示されるのですがストア等に移動すると読み込み中の後、失敗・やり直してくださいというメッセージがでます。 facebookの方の問題かも知れませんが、対処法分かる方おられましたらお願いします。

mossuu by Level 2
  • 99 Views
  • 0 replies
  • 0 kudos

何もできない

本当に最悪です。使って3回くらいで・充電できない・起動してもすぐ電源落ちる という状態です 電源ボタンを押すと青色が一瞬光るのみ電源とマイナスやプラス押しても何も反応せず、電源つないでも何も反応しません 2回くらいうまくいき、起動したので慌てて電源切り、充電につなぎましたが、電源のオレンジはついたものの、気づいたら消えていて、結局上の状態戻ります。 この3回起動と悪戦苦闘のためにお金を消費したと思うと悲しくなります。

oculus quest 2でのVRCHATの読み込みが異様に遅い

先週quest2を購入したばかりなのですが、VRCHAT起動時のログインやホームワールドが表示されるまでの時間がやたら長いです。起動からホームワールドが表示されるまでに毎回約5分かかっています。それから自分のアバターの読み込みが終わるまで2分ほどかかり、その間はメニューを開いてワールド一覧やアバター一覧をみてもサムネイルが表示されません。また、他者のアバターの読み込みやワールド移動にもとても時間がかかることが多いです。 これらの事象は平日の午前中でも休日の夜でも同じように起こっているため、回線状...

ログインしているけどログイン失敗?

oculus rift sでとあるゲームができない状態になってます。詳しくはわかりませんがoculusストアで購入した「Airtone」というソフト起動した後最初のゲーム画面でログインが失敗しましたと表示された後ゲームを終了しますと出ます。これに心当たりがあり9月ごろからBeatsaberのオンラインで他人のスコアが見られないという障害が起きました。ゲームはできるので気にはしませんでしたがAirtoneのログイン失敗もこれにつながっているのではと思いました。設定のプライバシーでアクティビティなど...

uen1033 by Level 2
  • 505 Views
  • 4 replies
  • 0 kudos

Oculusモバイルアプリに「設定」ボタンがない

iphone SEを使用しています。開発者モードにしたいと思い、Oculusモバイルアプリを立ち上げたのですが、右下に「設定」が見当たりません。下のメニューは、右から順に「ホーム」「ストア」「ソーシャル」「デバイス」「通知」の5つです。iphoneユーザーは、開発者モードへの移行はできないのでしょうか。対処法をご存じの方がいらっしゃったら教えていただけると幸いです。

ootako by Level 2
  • 118 Views
  • 0 replies
  • 0 kudos

スマホアプリに設定したはずのoculus quest2が表示されない

スマホアプリでoculus quest2を設定し、無事起動して使えているのですが、スマホアプリの「デバイス」を開いても設定したはずのoculuus quest2が見当たりません。「設定」から開発者モードに移行したいのですが、できない状態です。本体自体は普通に使えているのですが、スマホアプリからの設定ができない状態です。どのようにしたらよいか、お分かりの方がいたら教えていただけたらと思います。

ootako by Level 2
  • 74 Views
  • 0 replies
  • 0 kudos

ミラーリングができない

最近Oculus2の私のヘッドセットが自動でアップデータされたらしく、それ以降 oculus castingでミラーリングできなくなりました。私のヘッドセットでは親機のメインアカウントも使用できるようになっています。私のヘッドセットでメインアカウントでゲームをしそれをミラーリングすることは可能です。メインアカウントのホームのメニューデザインはアップデートされる前のデザインです。oculusのバージョンは29です。パソコンはMACを使用しています。 ちなみにiphoneのアプリでもペアリングするこ...

返金できません

こんにちは。 本日、『ゆるキャン△ VIRTUAL CAMP ~本栖湖編~』というアプリを購入し、1時間弱プレイしました。 快適性に欠けていたため返金リクエストをしたのですが、「返金対象外です」との表示が出て、返金できませんでした。 購入から14日以内で、プレイ時間が2時間以内なのに、どうして返金できないのでしょうか? 返金の手続きをお願い致します。

PIT1986 by Level 2
  • 119 Views
  • 0 replies
  • 0 kudos

返金リクエストができません。

先日「Topgolf with Pro Putt」というゴルフゲームをセールで購入し、10分程度で終了し返金リクエストをしようとしたのですが対象外という表示が出ます。もう6日経つのですが、ほかの書き込みの方同様10日ほどまてば返金リクエストできるようになるのでしょうか・・・。スタッフの返答がないまま返金リクエストが出来たのかわからないままの書き込みも見受けられるので心配です。日本語の書き込みにスタッフさんは対応してるのでしょうか?

購入できない

Oculus Go - 64 GB を購入し注文確認メールが来た後に注文がキャンセルされましたとメールが来ました。その後再度注文しようとすると支払い画面でクレジットカード、paypalともに、「このクレジットカードを追加できませんでした。もう一度実行するか、別の支払い方法を使用してください」と表示されます。

akiyoko by Level 2
  • 16113 Views
  • 13 replies
  • 5 kudos

WiFiが繋がらない

Oculus Quest2を購入し、最初は問題なく使っていたのですが突然WiFiが繋がらなくなり、「接続済み インターネット接続なし」という状態になりインターネットが使えなくなってしまいました…WiFiのON/OFFや接続先の変更は何度も何度もしたのですが直らず…出荷時の状態に戻すのも試したのですが初期設定の段階からその状態で始めることすらできなくなってしまいました…他のPCやスマホのWiFiは問題無く動作しているのですが……

充電をした1分後に高熱になり、充電ポートが変形

私はOculus2を持っています 開発者モードでガーディアンをオフにする機能を使用した後に充電しました 約1分後焦げた匂いがして充電口が変形しているのに気づきました。 私が近くにいなかったら、それは火事だったかもしれません 外部apkファイル、強制的に追加された機能、または特別なものは導入していません。(変形した当日とゆう意味で、sideQuestなどのアプリははいっています) 公式充電器も使用していました その後、Oculus本体の電源を切り、別の充電器で再度充電してみましたが、状況は同じです...