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결제 수단을 추가하는 중 오류가 발생했습니다

앱을 구매하려고 보니 기존에 등록된 카드 정보가 사라졌습니다.기존에 결제완료했던 엘리트 스트랩도 취소가 되어 있습니다. 다시 카드를 등록을 하려고 하니 '결제 수단을 추가하는 중 오류가 발생했습니다' 라는 메세지만 뜹니다.같은 카드를 페이팔에 등록하고(인증까지 했습니다.) 페이팔 계정을 등록해도 마찬가지 오류입니다.혹시 카드사에서 막아놓았나 해서 카드사 상담사에 물어보았지만 그것도 아닙니다. 기기는 샀는데 앱을 구해하지 못하니 쓸수가 없네요.

오큘러스 고 착용하고 수초안에 화면이 자꾸 꺼지는데 왜그럴까요

어제 오큘러스 고 와서 이것저것 해보고 있습니다.오큘러스 작창하고 몇초있으면 슬립모드마냥 화면이 팍 꺼집니다.전원버튼 눌러서 다시 불러와도 몇초후면 계속 꺼져요.처음엔 몇번 이러길래 배터리가 없어서 이런가?하면서 충전하고 해도 동일한 증상나오더라구요그런데 몇시간뒤에 다시해보니 멀쩡하게 작동하길래 별거 아니라 생각했습니다.그런데 하루지나고 오늘아침에 켜보니 동일한 증상이 계속 나오네요...뭘하고 있던 무조건 몇초뒤에 꺼지는데 어떻게 해결하죠?

결제 수단 오류

결제 수단을 추가하려고 카드 등록을 하는데 오류가 생깁니다. 혹시 왜 이런 증상이 나오는지 알려 주실수 있나요 ?

결제수단 카드등록 오류 해결방법 없을까요?

결제수단 등록을 하려고 카드정보를 입력하거나 페이팔 계정 연결을 시도하면아무 이유도 설명 없이 등록할 수 없다는 메세지만 나오고 등록이 안됩니다. 가지고 있는 신용카드 세개를 모두 시도해봐도 모두 되지 않는 것으로 봐서등록하는 쪽에 무슨 문제가 있을 것 같은데 해결방법을 모르겠습니다. 혹시 해결할 수 있는 방법이 있을까요?

Please check the refund information!

안녕하세요.Waltz of the Wizard: Extended Edition 게임을 환불 하고 싶습니다.확인 부탁드립니다.만약 불가능하다면, 환불 신청을 거절해 주세요.

Macjins by Level 2
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오큘러스 퀘스트2 컨트롤러 페어링 문제

제가 오큘러스 퀘스트를 사용한 지 2일차 입니다 오큘러스 링크로 pc 게임을 하다가 컨트롤로 인식 오류가 나서 처음에는 기기를 재시작 하고 그래도 인식 오류가 지속적으로 나타나 페어링 해제 했다가 다시 페어링 하라고 해서 해제를 했는데 다시 하려고 하니까 y,메뉴버튼을 눌러도 불빛이 들어오기는 하나 진동 없고(양쪽), 기기를 초기화를 해도 안됩니다. 그래서 지금 초기 설정에서 아무것도 못 하고 있습니다. 다른 해결 방법이 있나요?

Resolved! (질문)TOUCH 배터리표시량 꺼짐 문제 및 게임 구매시 모바일과 PC라이브러리 구매내역 다름 현상

1.분명 VR기계를 머리에 쓰고있을때에 사용해보면 제대로 컨트롤러 인식이 되고있는데,어느순간부터(아마 컴퓨터를 바꾸면서 재설치 이후) 왼쪽 터치 오른쪽 터치 부분에 배터리 사용량이 표시가 안되고 계속 꺼짐상태로 표시가됩니다.오큘러스 삭제 후 다시 켜보기도하고 기기 삭제 후 다시 연동도 해보고 앱으로 컨트롤러 페어링 끊어버린뒤 다시 연결도 해보았습니다.ㅠ(와이파이는 같은 걸로 연결해두었습니다)혹시 해결방법을 아시는 분은 답글 부탁드리겠습니다.ㅠ이...

오큘러스 퀘스트2 컨트롤러 인식 오류

비트세이버나 슈퍼핫을 할때 가장 심합니다.비트세이버 같은경우 오른손 컨트롤러는 정상인식 되는데 왼손 컨트롤러는 갑자기 이상한데로 날라가더니 돌아오지를 않습니다.더욱이나 이상한건 그곳에서 위치는 고정인데 방향 돌아가는건 인지하는것같습니다.환불을 해야할까요?

오큘러스 퀘스트2 홈페이지에 기기 내역이 뜨질 않아요!!

제목 그대로 퀘스트2를 스마트폰의 오큘러스 앱을 통해 기기 등록한 뒤 PC에서 공홈에 접속했더니 내 기기 목록에 등록한 퀘스트2가 보이질 않아요.앱을 통해 산 게임 내역은 보이는데 기기가 보이질 않으니 PC용 오큘러스 겜도 못사고 난감하네요.커뮤니티를 찾아보니 저와 동일한 증상이 일부 보이는데 혹시 원인이나 해결방법 알고 계신분 있으시면 공유 부탁 드려요~!!

girri5 by Level 2
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퀘스트2 환불신청 절차가 왜 안될까요?

퀘스트 2 256G 를 게스트 포탈에서 구매를 했는데요,, 오른쪽에 스턱픽셀 그린색이 떵그라니 있어서, 해당 문제를 오큘과 이야기 하고 있는데, 최종 답변이 조치 방법을 확인해 줄테니 3~5일 기다려 달라. 이렇게 답변 후 소식이 없어서 계속 답변을 달라고 하는데 묵묵무답,, 주문 정보에서 환불클릭하니, 환불 버튼 링크는 깨져있고,티켓열어 홈페이지에서 환불 안되니, 환불 받아달라 하니. 소식도 없고..아무튼 불량화소 발생한것으로 아직까지 오큘에...

프로모 코드 오류

지난번 퀘스트2 구매때 늦게 발송된다고 받았던 프로모 코드를 오늘 입력하여 사용하려고 하니 안된다고 합니다이 부분에 대해서 어디다가 문의해야할지 모르겠네요 고객센터창은 안뜨고 토론게시판만 보이니 어떻게 해야할 지 모르겠네요

퀘스트 2 구매

퀘스트 2 예약구매를 위해 주소를 입력하고 결제로 넘어가려고 했는데 넘어가지지를 않습니다. 왜그런가요?

안녕하세요, 오큘러스 터치 컨트롤러 이상에 대해 질문합니다.

오큘러스 터치 셋팅을 다 했는데, 터치 컨트롤러 트랙팅이 제대로 안됩니다.자주 어디론가 튀어버리고 움직이지 않다가 다시 돌아오고 그럽니다.배터리도 새걸로 여러번 바꿔봤고, 오큘러스 프로그램도 최신 버전이며, 삭제, 재설지(셋팅 데이터도 모두 삭제)까지 여러번 해봤는데도 계속 같은 증상입니다.아무리 찾아봐도 모르겠습니다.

kidgyu by Level 2
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배송

고 컬트롤러 주문한지 일주일정도 지났는데 아직도 받지 못했고 첨주문할땐 일주일 이내 받을수있을것처럼 결제창에 떠있었어요 지금 주문시도해도 (28일) 30일쯤 배송예정으로뜨더라구요ㅠ 아들땜에 영어도 못하는데 넘 힘드네요ㅠ도와주세요1배송 하고있는지2언제쯤 받을수있을지한가지라도 아시는분 알려주세요 부탁드려요...

facebook 새로운 id로 로그인하고 싶어요.

오큘러스에 기존의 페이스북 아이디로 로그인하여 사용하고 있는 사용자입니다. 사용해보니 기존의 페이스북친구가 아닌 새로운 친구를 만나고 싶어, 새로운 아이디를 개설하여 로그인하려고 새로운 페이스북 아이디를 개설하였는데, 현재의 오큘러스는 한번 입력한 페이스북 아이디 이외에 새로운 아이디를 등록할 수 없게 되어있는것 같습니다. 기존의 페이스북 아이디를 지우고, 새로운 페이스북 아이디로 로그인하는 방법은 없을까요?

rajrish by Level 2
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