01-07-2017 07:28 AM
Solved! Go to Solution.
01-09-2017 11:46 AM
01-07-2017 11:17 AM
01-08-2017 09:59 AM
01-08-2017 01:32 PM
01-09-2017 08:07 AM
Vielen Dank, dass Sie den Oculus Support kontaktiert haben.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Verbindung haben.
Bitte überprüfen Sie den Sitz des HDMI Kabels am Headset, indem Sie es einmal abziehen und wieder anstecken, wie hier beschrieben.
Stellen Sie bitte auch sicher, dass das HDMI Kabel und der Hauptmonitor an der Hauptgrafikkarte angeschlossen sind.
Überprüfen Sie bitte auch, ob die Treiber richtig installiert sind:
- Drücken Sie die Windows Taste + R
- Geben Sie msinfo32.exe ein und drücken Sie Enter
- Finden Sie in der Softwareumgebung die Systemtreiber
-- Suchen Sie nach ocusbvid oder Oculus Rift Sensor Service
-- Suchen Sie nach oculusvrheadset oder Oculus VR Headset Service
- Wenn einer der beiden Treiber nicht gelistet ist, installieren Sie die
Treiber bitte manuell. Führen Sie dazu die Datei oculus-drivers.exe im
Ordner C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-drivers aus.
Stellen Sie sicher, dass die Grafikkarten-Treiber und Windows Updates alle auf dem neuesten Stand sind.
Sollte
dies nicht helfen, senden Sie uns bitte die Oculus Logs. Die Oculus
Logs können Sie erstellen, indem Sie die Datei C:\Program Files
(x86)\Oculus\Support\oculus-diagnostics\OculusLogGatherer.exe ausführen
und “Get all logs” anklicken. Es wird eine .zip Datei erstellt, die auch
in den Zwischenspeicher kopiert wird.
Senden Sie uns bitte auch folgende Informationen:
Mit freundlichen Grüßen,
Klaus01-09-2017 11:46 AM
03-05-2017 04:16 PM
03-14-2017 04:11 PM
04-09-2017 10:33 AM
07-29-2017 05:14 AM