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Devolución no posible

Player_53
Level 2

Quisiera hacer una devolución del producto Beat Saber pero la aplicación dice "Reembolso no disponible"

Compre el juego con anterioridad en 2021, no se si eso tiene alguna relación.

1 REPLY 1

OculusSupport
Community Manager
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Buenas Player_53,

 

Entendemos que quieres devolver el juego Beat Saber pero que la aplicación te dice que el reembolso no está disponible.

 

Primero de todo, te vamos a dejar un link con las instrucciones por si acaso no se estuviese siguiendo algún paso correctamente:

 

https://store.facebook.com/es-es/help/orders-and-returns/returns/

 

Si después de haber seguido los pasos del enlace anterior te sigue dando el mismo error, por favor, abre un ticket con soporte aquí => https://store.facebook.com/es-es/help/support/quest/topic/orders explicando brevemente la situación y uno de nuestros agentes te ayudará encantado.

 

¡Un saludo y buen día!