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Wander y YouTube

mercedes1968v
Level 2

Hola!! Hace días que no puedo acceder a Wander ni a YouTube VR en mis Oculus Quest 2. He desinstalado y vuelto a instalar y actualizado. No sé dónde puede estar el problema. Alguna idea? Alguien puede orientarme ? Gracias!

 

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions

OculusSupport
Community Manager
Community Manager

 Buenas Mercedes,

 

Vemos que estás teniendo problemas para acceder a ciertas aplicaciones habiéndolas reinstalado y actualizado sin éxito. ¿Has probado a actualizar las Quest 2 además de las aplicaciones? A continuación tienes el link para que veas cómo hacerlo:

 

https://support.oculus.com/articles/getting-started/getting-started-with-quest-2/update-software-que...

 

Si aún así sigues sin poder hacer uso de las aplicaciones, por favor, abre un ticket de soporte aquí https://tickets.oculusvr.com/hc/es/requests/new y te ayudaremos encantados.

 

¡Un saludo!

 

 

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2 REPLIES 2

OculusSupport
Community Manager
Community Manager

 Buenas Mercedes,

 

Vemos que estás teniendo problemas para acceder a ciertas aplicaciones habiéndolas reinstalado y actualizado sin éxito. ¿Has probado a actualizar las Quest 2 además de las aplicaciones? A continuación tienes el link para que veas cómo hacerlo:

 

https://support.oculus.com/articles/getting-started/getting-started-with-quest-2/update-software-que...

 

Si aún así sigues sin poder hacer uso de las aplicaciones, por favor, abre un ticket de soporte aquí https://tickets.oculusvr.com/hc/es/requests/new y te ayudaremos encantados.

 

¡Un saludo!

 

 

mercedes1968v
Level 2

Muchísimas gracias! Ha sido muy útil. Ya me funciona todo.