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mensaje "tu ordenador no cumple las caracteristicas minimas...."

juacar0074
Level 2

Buenas noche, me he comprado un ZOTAC RTX 3080 12  Gb con I7 ssd 1T y 64Gb de RAM, como es posible que no me deje jugar y me de el mensaje de error?

2 REPLIES 2

OculusSupport
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Buenas, nuestro equipo de soporte en español no está disponible en este momento. Sin embargo, estaremos encantados de ayudarte en inglés si así lo deseas. Si no, dejaremos una nota a nuestros compañeros de equipo para que se pongan en contacto contigo.

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Buenos días Juacar,

 

La verdad es que con un ordenador como ese debería ir como la seda. Puede ser que no esté bien configurado.

 

Para ayudarte vamos a necesitar analizar unos logs que puedes obtener de la siguiente manera: 

  1. Ve hasta => C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-diagnostics\
    * El enlace anterior es el directorio por defecto.
  2. Ejecuta el programa "OculusLogGatherer.exe"
  3. Selecciona ‘Full logs’.
  4. Selecciona "1 day" desde la lista desplegable "Collect last".
  5. Espera a que termine la recopilación de registros.
  6. El programa generará un archivo zip, que se guardará en el escritorio.

Una vez tengas los logs, por favor, abre un ticket de soporte aquí https://tickets.oculusvr.com/hc/es/requests/new , adjúntalos y te ayudaremos encantados.

 

¡Un saludo!