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Application et wifi

Bonjour, j'ai mon casque oculus depuis 3 mois et jusqu'à présent aucun problème. Mais ce matin j'ai voulu accédé à mes applications mais il n'y en a plus aucune. J'ai regardé dans le stockage. Le système prend 15Go, l'oculus fait 128G0 mais il me dit qu'il me reste 90GO de libre. Il y a donc 15Go d'applications techniquement, mais il n'y a pas marqué "application". Il y a juste "système". Je n'ai donc plus d'application visible (je pense). PS: Je n'ai fait aucun reboot de mon casque.

Et en deuxième, j'ai le WIFI d'activé avec 5 barres mais il me dit "pas de connexions" ou "impossible d’accéder au store, ressayer plus tard". pouvez vous m'aider.

Merci

2 ACCEPTED SOLUTIONS

Accepted Solutions

OculusSupport
Community Manager
Community Manager

Bonjour Quentin 🙂

 

Suite à votre requête concernant le fait que vous ne voyez plus vos applications visibles, nous vous invitons à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine du casque. Pour cela, vous n'avez juste qu'à cliquer ici : https://support.oculus.com/articles/fix-a-problem/troubleshoot-headsets-and-accessories/troubleshoot...

 

Si vous souhaitez ne pas perdre vos sauvegardes de jeux, vous pouvez activer la sauvegarde dans le cloud. De ce fait, vous pourrez effectuer la réinitialisation tout en gardant vos sauvegardes. N'hésitez pas à jeter un coup d'oeil dans l'article suivant : https://support.oculus.com/articles/in-vr-experiences/oculus-features/cloud-sync/?locale=fr_FR.

 

En ce qui concerne le problème de Wifi, la réinitialisation pourrait également venir résoudre la situation. Vous pouvez également vous aider du lien suivant : https://support.oculus.com/articles/fix-a-problem/troubleshoot-headsets-and-accessories/troubleshoot...

 

Enfin, si la situation persiste malgré la réinitialisation, nous vous invitons à contacter notre assistance technique juste ici : https://tickets.oculusvr.com/hc/fr/requests/new, qui sera ravie de vous aider afin de pouvoir rétablir la situation Quentin .

 

Merci pour votre coopération 😉

View solution in original post

VRSEB72
Level 5

Bonjour, si aucune application n'est plus visible alors qu'elles sont pourtant bien installées, il suffit de faire de nouveau l'appairage du casque avec l'application du téléphone et tout devrait rentrer dans l'ordre.

J'ai eu le souci il y a quelques temps de ça après avoir été forcé de restaurer mon téléphone à ses paramètres d'usine. Je n'avais pas réinstallé l'application sur mon téléphone ni refait d'appairage, pensant que cela ne serait pas nécessaire.

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4 REPLIES 4

OculusSupport
Community Manager
Community Manager

Bonjour Quentin 🙂

 

Suite à votre requête concernant le fait que vous ne voyez plus vos applications visibles, nous vous invitons à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine du casque. Pour cela, vous n'avez juste qu'à cliquer ici : https://support.oculus.com/articles/fix-a-problem/troubleshoot-headsets-and-accessories/troubleshoot...

 

Si vous souhaitez ne pas perdre vos sauvegardes de jeux, vous pouvez activer la sauvegarde dans le cloud. De ce fait, vous pourrez effectuer la réinitialisation tout en gardant vos sauvegardes. N'hésitez pas à jeter un coup d'oeil dans l'article suivant : https://support.oculus.com/articles/in-vr-experiences/oculus-features/cloud-sync/?locale=fr_FR.

 

En ce qui concerne le problème de Wifi, la réinitialisation pourrait également venir résoudre la situation. Vous pouvez également vous aider du lien suivant : https://support.oculus.com/articles/fix-a-problem/troubleshoot-headsets-and-accessories/troubleshoot...

 

Enfin, si la situation persiste malgré la réinitialisation, nous vous invitons à contacter notre assistance technique juste ici : https://tickets.oculusvr.com/hc/fr/requests/new, qui sera ravie de vous aider afin de pouvoir rétablir la situation Quentin .

 

Merci pour votre coopération 😉

VRSEB72
Level 5

Bonjour, si aucune application n'est plus visible alors qu'elles sont pourtant bien installées, il suffit de faire de nouveau l'appairage du casque avec l'application du téléphone et tout devrait rentrer dans l'ordre.

J'ai eu le souci il y a quelques temps de ça après avoir été forcé de restaurer mon téléphone à ses paramètres d'usine. Je n'avais pas réinstallé l'application sur mon téléphone ni refait d'appairage, pensant que cela ne serait pas nécessaire.

Merci, cela à marcher. J'allais être dégouté de devoir réinitialisé mon casque.

VRSEB72
Level 5

A l'époque où j'avais trouvé la solution sur un forum Reddit, cela m'avait sauvé la mise, comme toi j'aurais été dégoûté de devoir tout réinstaller avec le temps que cela prend. 🙂