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Bug oculus quest 1

Unreal_Reavel
Honored Guest

J'ai reçu mon oculus quest 1 sur Leboncoin (il y a moins d'un moi) l'ancien propriétaire l'avait très peu utilisé et le casque était comme neuf quand je l'avais reçu. Cet après midi je jouais tranquillement à gorilla tag puis "perte de suivi" sans que je puisse rien faire mes manettes ne voulais pas être détecté bref je peux rien faire. Même quand je l'ai éteint puis rallumé rien... Svp je stresse

2 REPLIES 2

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Bonjour Arthur, 

 

Merci tout d'abord pour nous faire part de votre situation concernant le suivi de vos manettes en jeu. Suite à votre message, nous aurions quelques questions : 

 

- Cette situation se produit-elle sur tous les jeux ou uniquement sur Gorilla Tag ? 

- Jouez-vous avec le casque en mode standalone, c'est-à-dire de manière autonome ou utilisez-vous le casque branché à un PC ? 

- Cette situation est-elle arrivée de manière soudaine ? 

- Le suivi fonctionne-t-il normalement lorsque vous êtes dans le Home menu ? 

- Pouvez-vous confirmer qu'il s'agit bien d'un problème sur les deux manettes et non pas sur une spécifique. 

 

 

Voici maintenant quelques manipulations que ne vous invitons à effectuer : 

 

- Veuillez souffler sur les joysticks et écraser votre joystick avec le pouce et tournez le dans tous les sens (en finesse)

- Veuillez essayer de frotter pour nettoyer les supports en contact avec la pile qui peuvent être très légèrement oxydés

- Nous vous demanderons ensuite de modifier la fréquence de suivi des manettes : entrez dans les paramètres du casque > appareil > fréquence de suivi (tracking frequency) et testez les différentes options (automatique, 50 Hz, 60 Hz).
- Veuillez changer les piles des manettes en attendant 5 minutes entre le moment où vous les avez retirées et vous les avez remises

- Veuillez vérifier que le Guardian soit bien activé 

- Veuillez vérifier que le logiciel de votre Quest soit à jour. Pour cela, jetez un coup d'oeil juste ici  : https://store.facebook.com/fr-fr/help/quest/articles/getting-started/getting-started-with-quest-2/up... 

- Veuillez cliquer sur ce lien : https://store.facebook.com/help/quest/articles/getting-started/getting-started-with-quest-2/manually... pour désappairer et pairer de nouveau vos manettes.

- Enfin, si la situation persiste, veuillez cliquer sur ce lien : https://store.facebook.com/fr-fr/help/quest/articles/fix-a-problem/troubleshoot-headsets-and-accesso...  pour restaurer vos paramètres d'usine. Pour ne pas perdre vos sauvegardes, vous pouvez les sauvegarder au préalable sur le cloud. Pour cela, vous pouvez vous aider du lien suivant : https://store.facebook.com/fr-fr/help/quest/articles/in-vr-experiences/oculus-features/cloud-sync/. 

 

Nous attendons votre retour avec impatience, 

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Bonjour Arthur, 

 

Nous aurions voulu savoir si la situation a évolué concernant le suivi de vos manettes et si vous aviez effectué les manipulations recommandées. 

 

En vous souhaitant une belle journée,

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