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Oculus non détecté par Pc

Jeanoculus34
Level 2

Bonjour, lors de l allumage du casque quand il est branché au PC je n'ai plus le message "autoriser le casque à se connecter au pc" (ou un truc du genre). Comment faire réapparaître ce message car du coup mon oculus n'est plus dans l explorateur de fichier et je ne peux plus transférer  de film ou autre...

Merci pour votre aide

2 REPLIES 2

OculusSupport
Community Manager
Community Manager

Bonjour Jean, 

 

Merci tout d'abord de nous faire remonter vos difficultés quant à la détection de votre casque Meta Quest par votre PC. 

 

  • Tout d'abord, nous aimerions savoir quel type de câble utilisez-vous pour brancher le casque à votre PC ? Le câble officiel Link ? Une autre marque ? 

 

  • Ensuite, veuillez vous assurez que vous suivez bien la méthode suivante lorsque vous souhaitez transférer des fichiers de votre Meta Quest 2 vers votre PC : 

 

1. Branchez le câble USB 2.0 fourni avec le Quest 2 sur votre ordinateur et votre casque Oculus.

 

2. Mettez votre casque et sélectionnez Autoriser pour confirmer que vous autorisez votre ordinateur à accéder aux fichiers du casque. 
- Sous Windows, Oculus Quest apparaît automatiquement sous la forme d’un lecteur sur votre ordinateur. 
- Sur Mac, vous devez installer Android File Transfer pour pouvoir transférer des fichiers entre votre Oculus Quest et votre ordinateur. 
- Avec Chromebook / sous Chrome OS, vous devez utiliser l’application Fichiers pour accéder à votre casque Oculus Quest. 

3. Cliquez sur des fichiers et déplacez-les depuis votre casque Oculus Quest 2 sur votre ordinateur. 

 

Vous trouverez davantage d'informations ainsi que des dépannages à essayer si besoin en cliquant sur le lien suivant : https://store.facebook.com/fr-fr/help/quest/articles/headsets-and-accessories/using-your-headset/tra...  (et inversement)

 

  • Si la situation persiste après cela, veuillez essayer la manipulation suivante : 

 

1. Rendez-vous dans les paramètres de votre PC

2. Cliquez sur la section Périphériques

3. Dans la rubrique Exécution automatique, activez "Utiliser l'exécution automatique pour tous les médias et tous les périphériques"

4. Vous pouvez aussi affiner le comportement en fonction du type d’appareil branché : pour cela affichez le menu déroulant correspondant à votre casque et choisissez l'option qui vous convient. Dans le cas où votre casque ne s’affiche pas dans la liste et ne laisse donc aucune possibilité de choix, laissez cette fenêtre ouverte puis branchez à nouveau votre casque. Celui-ci devrait s’afficher.

 

 

Enfin, si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu la situation, nous vous invitons à contacter nos assistance technique juste ici : https://store.facebook.com/fr-fr/help/support/quest. Notre équipe sera ravie de vous apporter toute son aide afin de rétablir la situation. 

 

Merci pour votre coopération Jean

zpianist
Level 2

c'est tellement simple : dans tes settings : / système/ développeur"/ tu dois recocher la boite "boite de dialogue usb" 😉