09-03-2020 12:27 AM
12-14-2020 05:06 AM
12-15-2020 08:11 AM
12-15-2020 09:11 AM
Karim. D (Oculus Support) 15 déc. 2020 à 08:23 UTC−8 Bonjour, Je suis Karim de l'Oculus Support et je suis ravi de vous aider aujourd'hui. Je suis navré d'apprendre une telle situation. Si vous souhaitez utiliser Oculus Link afin de connecter votre Quest 2 à un ordinateur, commencez par consulter les exigences de compatibilité> Confirmez moi s'il vous plait que vous avez bien le cable officiel et non un câble "similaire" que l'on trouve sur le marché? Voici les manipulations que je vais vous demander d'effectuer:Je vais vous demandez d'optimiser votre PC pendant que vous essayez d'installer l'application Oculus sur votre ordinateur. Essayez 1 souris, 1 écran et 1 clavier connecté seulement pendant cette période de test. Désactiver le plus de Software et app que vous n'utilisez pas pendant cette période de test. Veuillez désactiver votre scan en temps réel de votre antivirus pendant cette période de test. Veuillez vérifier votre espace disponible sur votre PC en terme de stockage. Essayez un autre compte d'utilisateur Windows avec des autorisations d'administrateur Enfin si cela n'arrange pas la situation, je vais vous demander de collecter et m'envoyer les logs Oculus, ces fichiers nous permettront d'analyser plus en profondeur les éventuels conflits de matériels informatique, les versions sur les pilotes etc... Pour cela connectez votre Quest 2 avec le link Cable à votre PC: 1. Accédez à votre répertoire d'installation Oculus (C:\Program Files\Oculus). 2. Accédez à Support puis à oculus-diagnostics. 3. Double-cliquez sur OculusLogGatherer et attendez qu’un exécutable s’affiche. 4. Sélectionnez Récupérer tous les journaux. collectez 1 day 5. Une fois la collecte des journaux terminée, un fichier .zip contenant les journaux sera enregistré sur votre bureau, attachez-le à votre prochain mail. Veuillez également vérifier que votre carte graphique est bien à jour. Il se peut que votre carte graphique ne rentre pas non plus dans la configuration minimale ou que les pilotes ne soient à jour. Je vous invite à le vérifier S'il vous plaît confirmez moi point par point que vous avez tout vérifié, pour avancer cela nous aidera énormément. Je vous remercie de votre patience. Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute question ou assistance sur l'Oculus. Bien cordialement, Karim. D |
12-15-2020 03:06 PM
12-15-2020 05:45 PM
phenixphil72 a dit :
Bonjour...vu sur un forum en anglais....pour cartes vidéos Radeon....ne pas dépasser les drivers 20.9.1......sinon, oculus link ne fonctionne plus....j ai changé mon pilote d'affichage et tout est redevenu
dans l'ordre........
12-16-2020 03:00 AM
phenixphil72 a dit :
Bonjour...vu sur un forum en anglais....pour cartes vidéos Radeon....ne pas dépasser les drivers 20.9.1......sinon, oculus link ne fonctionne plus....j ai changé mon pilote d'affichage et tout est redevenu
dans l'ordre........
12-16-2020 04:17 AM
12-16-2020 05:43 AM
12-30-2020 03:12 AM
11-04-2021 10:55 AM
Pour ma part j’ai une rtx 2060 et ça marche pas, j’ai juste un chargement infini et un écran noir, ça saoule un peu quand ça arrive juste après que t’ai un nouveau jeu…