09-04-2022 06:21 AM
bonjour, je possede un oculus quest 2 depuis decembre 2021, tout fonctionnais a merveille mais j'ai eu des problemes de ram et je ne pouvais pas jouer a questcraft, j'ai donc decider de reinitialiser mon quest, je le lance une fois reinitialiser, j'ai les image de presentation, vien le moment ou je doit appairer mon casque, je suis tout ce qu'ils me disent et ca me met toujours le message d'erreur, j'ai tout essayer les conseils dits sur des sites et quand je vais sur l'application je peux voir mon quest connecter a mon portable mais le quest refuse de se lancer il me demande de me connecter alors que c'est deja fait, merci d'avance pour des eventuelles aides.
09-05-2022 02:05 AM
Bonjour Enzo,
Merci tout d'abord de nous faire part de votre situation concernant votre problème d'appairage
Afin d'être certains qu'il n'y ai pas de confusion, nous allons vous demander de:
Si la situation persiste malgré cette vérification, nous vous invitons donc à contacter notre assistance technique juste ici: https://store.facebook.com/help/quest/ .
Merci pour votre coopération Enzo!