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Enseigner avec la réalité virtuelle

VTquestCSSPI
Level 2

Je suis curieux de connaître vos stratégies pour la gestion de vos flottes de casques.

Nous avons actuellement de la difficulté avec la gestion des achats d'applications pour nos casques et pour les mises à jours de nos casques.

Quelqu'un a des solutions?

Merci!

1 REPLY 1

OculusSupport
Community Manager
Community Manager

Bonjour Vincent,

 

Merci de nous reporter vos difficultés quant à la situation que vous connaissez actuellement. Pouvez-vous nous décrire davantage la situation.

 

- Vous disposez de plusieurs casque et vous n'arrivez pas à acheter de nouvelles applications ? Recevez-vous un message d'erreur ? Si oui, quel est son contenu ?
- Ceci se passe sur l'ensemble de vos casques ?


- Veuillez essayer d'acheter vos jeux en passant via ces 3 supports --> via l'ordinateur, via l'application mobile et via le casque directement
- Si vous êtes sur votre ordinateur, essayez de changer de navigateur (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Navigateur Web,...)
- Veuillez vider vos cookies ainsi que le cache de votre navigateur
- Veuillez passer en mode "navigation privée"
- Veuillez essayer un autre Wifi/changer de connexion si vous le pouvez
- Veuillez essayer via un autre ordinateur si vous le pouvez
- Avez-vous essayé avec une autre carte de crédit ou bien en passant par Paypal ? Si toujours pas, je vous invite à le faire si vous en avez la possibilité

 

Nous attendons votre retour avec impatience Vincent!