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Oculus touch no se emparejan

dann656
Level 2

Buenas tardes, mis controles oculus no emparejan,ya le di en emparejar con la aplicación pero no los empareja.

Me podrían ayudar por favor 🙏

1 REPLY 1

OculusSupport
Community Manager
Community Manager

Buenos días Dann,

 

No te preocupes que te vamos a ayudar.

 

Primero de todo, te dejamos aquí un link => https://store.facebook.com/es-es/help/quest/articles/getting-started/getting-started-with-quest-2/ma... con los pasos básicos para emparejar y desemparejar los controladores.

 

Si después de haber seguido estos pasos, sigues sin poder emparejar los controladores te sugerimos que realices un restablecimiento de fábrica de las gafas y vuelvas a intentarlo. Para ello:

 

  1. Apaga el visor
  2. Mantén presionados los botones de encendido y volumen (-) del visor a la vez hasta que se cargue la pantalla de arranque
  3. Usa los botones de volumen del visor para seleccionar Restablecimiento de fábrica y presiona el botón de encendido.
  4. Usa los botones de volumen del visor para seleccionar Sí y presiona el botón de encendido.

Notas:

  • Restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica es un proceso irreversible que elimina toda la información de la cuenta, los juegos descargados y el contenido del visor.
  • Si restableces la configuración de fábrica, el contenido que compraste o descargaste no se eliminará de tu cuenta.

 

Por último, si después de realizar el restablecimiento de fábrica los controladores no se emparejan, por favor, abre un ticket con soporte aquí => https://store.facebook.com/es-es/help/support/ y uno de nuestros agentes te seguirá asistiendo.

 

Esperamos que esto sea de ayuda.

 

¡Un saludo!