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Blade and sorcery nomad quest 2

josh34000
Level 2

Bonjour 

j’ai acheté le jeu blade and sorcery nomad mais impossible de l’installer. Le chargement se lance mais n’aboutit jamais 

que dois-je faire ?

1 REPLY 1

OculusSupport
Community Manager
Community Manager

Bonjour Josh,


Merci tout d'abord de nous faire part de votre situation concernant votre difficulté pour installer le jeu Blade and sorcery. 


Tout d'abord, nous vous invitons à désinstaller et à réinstaller le jeu.


S'il ne s'installe pas à partir de votre bibliothèque, essayez d'ouvrir le jeu dans la boutique, pour voir si vous pouvez l'inciter à se télécharger de cette façon. Assurez-vous que votre casque dispose d'un espace suffisant pour télécharger et décompresser les fichiers du jeu. En général, il est préférable d'avoir le double de l'espace disponible pour le jeu. Si le jeu pèse 3 Go, assurez-vous que vous disposez de 6 Go, par exemple.


Si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons de redémarrer votre routeur, et de reconnecter votre Wi-Fi dans le casque après son redémarrage. Si l'erreur d'échec d'installation persiste, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine qui rétablira les paramètres par défaut: https://store.facebook.com/fr-fr/help/quest/articles/fix-a-problem/troubleshoot-headsets-and-accesso... . Afin de ne pas perdre la progression de votre jeu, vous pouvez l'enregistrer au préalable sur le Cloud: https://store.facebook.com/fr-fr/help/quest/articles/in-vr-experiences/oculus-features/cloud-sync/.


Si ces étapes ne résolvent pas le problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance: https://store.facebook.com/fr-fr/help/support/ . Ils seront heureux de vous aider davantage afin de solutionner la situation. 


Nous nous réjouissons de recevoir votre message si cela s'avère nécessaire !