cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Problèmes de compte

stella234
Level 2

Bonjour, 

Je rencontre des soucis avec mon oculus quest 1 , lorsque j ai démarre mon oculus quest 1 , j ai constaté que mon interface avait changée en par défaut, et j' ai constaté que je n étais plus connecté à mon compte oculus , que mes applications avaient disparues et le store inaccessible ? , j ai tenté de me connecter via mon application téléphone mobile mais il m a indiqué que j' étais un nouvel utilisateur ... ? 

Merci d avance pour votre aide ? 

1 REPLY 1

OculusSupport
Community Manager
Community Manager

Bonjour Emeric, merci de nous avoir partagé cette situation !

 

Afin de pouvoir retrouver l'accès à votre compte principal et par conséquent vos achats, nous vous invitons à contacter notre support. Assurez-vous d'y joindre les informations de votre compte (Adresse mail liée au compte, pseudo, nom complet) afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

 

L'équipe d'assistance attend votre message avec impatience!