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World Horizons Not loading

Nikki573
Level 2

On Tuesday, I spent the day on World Horizons, no problems! Wednesday after the update, I can no longer load Horizons.  I tried uninstalling/reinstalling but to no avail.  I just get an opening banner that says Play World Horizons with Friends.  I can't believe I am the only person that had this problem.  Any suggestions on how to remedy??

3 REPLIES 3

OculusSupport
Community Manager
Community Manager

Hi @Nikki573! We understand your concern especially after having experienced Horizon Worlds before. We'd like to help out any way we can. If you haven't already, please click HERE to find out how to submit a bug report and if you'd like, please PM us or reach out to our support teams HERE and we'll see how we can get you back into Horizon Worlds. Thanks!

j'ai exactement le même problème 

Bonjour Thomas et merci tout d'abord de nous faire part de votre problème quant au chargement de World Horizons!

 

Suite à cela, nous vous invitons, si ce n'est pas fait, à désinstaller et installer de nouveau l'application. Si cette dernière ne s'installe pas à partir de votre bibliothèque, essayez de l'ouvrir dans la boutique, pour voir si vous pouvez l'inciter à se télécharger de cette façon. Assurez-vous que votre casque dispose d'un espace suffisant pour télécharger et décompresser les fichiers du jeu. En général, il est préférable d'avoir le double de l'espace disponible pour le jeu. Si le jeu pèse 3 Go, assurez-vous que vous disposez de 6 Go, par exemple.

Nous serions ravis de pouvoir vous aider davantage afin de solutionner cette situation. Pour cela vous pouvez joindre notre équipe d'assistance en cliquant sur le lien suivant: https://store.facebook.com/fr-fr/help/support/quest/

 

Nous vous remercions pour votre coopération et vous souhaite une belle fin de semaine Thomas!