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Affichage de jeu avec Link

Clemzegeek
Level 2

Bonjour, j'ai un problème, quand j'essaie de lancer Minecraft avec mon Oculus Quest 2, le jeu s'affiche sur l'écran de mon PC mais pas de mon casque, il y a juste l'image du jeu avec marqué "suivant" en dessous. Quelqu'un peut m'aider svp ?

2 ACCEPTED SOLUTIONS

Accepted Solutions

OculusSupport
Community Manager
Community Manager

Bonjour Sébastien, 

 

Merci tout d'abord de nous partager votre situation concernant votre soucis pour jouer à Minecraft. Si nous comprenons bien la situation, vous avez acheté Minecraft mais vous ne le trouvez pas dans votre bibliothèque de jeu dès lors que vous connectez votre casque en link. 

 

  • Vérifiez tout d'abord que le casque fonctionne correctement lorsqu'il est utilisé de manière autonome, c'est à dire sans l'utilisation du câble ou de la fonctionnalité Air Link. Pouvez-vous jouer à votre casque normalement sans le Link?
  • Est-ce que d'autres jeux fonctionnent correctement avec le Link afin de savoir s'il s'agit d'un cas isolé ou non? Si il s'agit d'un cas isolé, la meilleure solution sera alors de contacter directement le support du développeur en question juste ici: https://help.minecraft.net/hc/en-us/articles/360057619052.
  • Recevez-vous un message d'erreur?
  • Pensez à vérifier également que votre fonctionnalité Air link n'est pas activée en même temps que le câble branché. En effet, si la fonctionnalité air link est activée ainsi que le link branché, cela va  générer un conflit entre les deux.
  • Essayez, si vous en avez la possibilité avec un autre PC, qui soit bien entendu compatible ou à l'inverse avec un autre casque. Ceci aiderait fortement au diagnostic.
  • Essayez, si vous le pouvez, avec un autre câble?
  • Vérifiez que le câble ne soit pas endommagé.

 

  • Nous vous suggérons également de désinstaller le jeu (lorsque vous pouvez le voir sans le Link) et de l'installer à nous.

 

  • Voici quelques optimisations supplémentaires que nous vous invitons à effectuer afin d'essayer de rétablir la situation :

 

- Veuillez maintenant connecter à votre ordinateur un moniteur, un clavier et une souris seulement (pas d'autre périphériques pour le moment).

 

- Désactiver le plus de Software et app que vous n'utilisez pas pendant cette période de test.
 

- Veuillez désactiver votre scan en temps réel de votre antivirus pendant cette période de test.

- Veuillez vérifier votre espace disponible sur votre PC en terme de stockage.

- Essayez un autre compte d'utilisateur Windows avec des autorisations d'administrateur, pour cela: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/cr%C3%A9er-un-compte-d-utilisateur-ou-d-administrateur-l...

 

Nous attendons votre retour avec impatience pour en savoir davantage sur la situation Sébastien, 

View solution in original post

Merci pour votre retour! 

 

Vous devriez essayer d'installer la dernière version qui est la 1.19 dans ce cas présent. Si la situation persiste malgré cela, nous vous invitons à contacter directement le support Minecraft en cliquant sur le lien joint précédemment. 

 

Nous vous suggérons également de contacter notre support juste ici: https://store.facebook.com/help/support/quest afin de vérifier que tout soit ok avec votre PC au niveau des mises à jour par exemple.

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3 REPLIES 3

OculusSupport
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Bonjour Sébastien, 

 

Merci tout d'abord de nous partager votre situation concernant votre soucis pour jouer à Minecraft. Si nous comprenons bien la situation, vous avez acheté Minecraft mais vous ne le trouvez pas dans votre bibliothèque de jeu dès lors que vous connectez votre casque en link. 

 

  • Vérifiez tout d'abord que le casque fonctionne correctement lorsqu'il est utilisé de manière autonome, c'est à dire sans l'utilisation du câble ou de la fonctionnalité Air Link. Pouvez-vous jouer à votre casque normalement sans le Link?
  • Est-ce que d'autres jeux fonctionnent correctement avec le Link afin de savoir s'il s'agit d'un cas isolé ou non? Si il s'agit d'un cas isolé, la meilleure solution sera alors de contacter directement le support du développeur en question juste ici: https://help.minecraft.net/hc/en-us/articles/360057619052.
  • Recevez-vous un message d'erreur?
  • Pensez à vérifier également que votre fonctionnalité Air link n'est pas activée en même temps que le câble branché. En effet, si la fonctionnalité air link est activée ainsi que le link branché, cela va  générer un conflit entre les deux.
  • Essayez, si vous en avez la possibilité avec un autre PC, qui soit bien entendu compatible ou à l'inverse avec un autre casque. Ceci aiderait fortement au diagnostic.
  • Essayez, si vous le pouvez, avec un autre câble?
  • Vérifiez que le câble ne soit pas endommagé.

 

  • Nous vous suggérons également de désinstaller le jeu (lorsque vous pouvez le voir sans le Link) et de l'installer à nous.

 

  • Voici quelques optimisations supplémentaires que nous vous invitons à effectuer afin d'essayer de rétablir la situation :

 

- Veuillez maintenant connecter à votre ordinateur un moniteur, un clavier et une souris seulement (pas d'autre périphériques pour le moment).

 

- Désactiver le plus de Software et app que vous n'utilisez pas pendant cette période de test.
 

- Veuillez désactiver votre scan en temps réel de votre antivirus pendant cette période de test.

- Veuillez vérifier votre espace disponible sur votre PC en terme de stockage.

- Essayez un autre compte d'utilisateur Windows avec des autorisations d'administrateur, pour cela: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/cr%C3%A9er-un-compte-d-utilisateur-ou-d-administrateur-l...

 

Nous attendons votre retour avec impatience pour en savoir davantage sur la situation Sébastien, 

En fait, j'ai suivi un tutoriel sur comment jouer à Minecraft en VR et j'ai donc installé la version Vivecraft 1.18.2. Seulement, quand je lance le jeu, il y a simplement une image "Vivecraft" avec "Suivant" marqué en dessous, mais tout va bien, rien n'est endommagé, et mon PC a les minimums requis.

Merci pour votre retour! 

 

Vous devriez essayer d'installer la dernière version qui est la 1.19 dans ce cas présent. Si la situation persiste malgré cela, nous vous invitons à contacter directement le support Minecraft en cliquant sur le lien joint précédemment. 

 

Nous vous suggérons également de contacter notre support juste ici: https://store.facebook.com/help/support/quest afin de vérifier que tout soit ok avec votre PC au niveau des mises à jour par exemple.